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客服温馨提示

为了减少您的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题,查询返还金额、返还提现等操作均可以登录返还网自助进行,无需联系客服。如果仍无法解决,请您在本页页面底部联系在线客服,感谢您的理解~

1.什么是购物返还?
您好,购物返还就是您从返还网去商城购物成功后获得的现金返还和积分返还;返还的现金可提现至银行卡、支付宝。
2.怎样从返还网去购物?
1、登录返还网→找到您要去购物的商城 (如1号店);
2、点击商城返还详情页面(如1号店)的"购物返还通道"按钮进入该商城,完成购物;
3、您可以在商城(如1号店)下单后30分钟内,到本站“我的返还-我的订单”中查看您所下的订单信息,如果查看到,说明该订单已被成功记录。(如果半小时以内都没有查看到该订单信息,请参照“购物返还演示动画”重新下单。)
4、由于商城(如1号店)要保证该订单没有退货才会向返还网支付提成,这个周期一般需要1-3个月,届时返还网会把订单对应的现金返还转到您的返还网帐户里,您可以在返还网“我的返还”中申请提现。
3.为什么从返还网去商城购物可以获得返还?
您好,会员从返还网去商城购物成功后,合作商城将把销售提成返给返还网,返还网则第一时间把销售提成分享给会员。
您或许会问:“你们是不是把价格提高然后再出售给消费者?”当然不是!返还网并不出售商品,具体交易的所有流程均在合作商城进行。
4.返还网和其他网站相比有什么特别之处?
您好,返还网是安全、可信,国内最大的购物返现网站,以第三方平台的身份提供客观公正的网购向导服务。返还网已获AAA级国家商务部授权信用认证CCTV专题报道,返还网还提供淘宝返还团购返还现金等服务。返还网是一个真正实现了消费者、合作商城和自身三赢的网站。
5.从返还网去商城购物安全吗?
您好,“返还网”目前已经拥有超过350万的忠实会员,并获得新浪网、腾讯网、央视等主流媒体的报道。会员从返还网去商城购物的具体交易流程,如选购商品、支付订单等,均在合作商城网站进行,不存在购物风险。
返还网还设置了账户安全中心,提供会员邮箱认证、手机绑定、等安全措施,如会员在使用中有疑问,还可以与会员专属客服实时咨询。
6.返还有什么用?可以直接去购物吗?
您好,返还网的现金或积分可提现至银行卡、支付宝。返还的现金未提现无法直接用来购物,因为返还网是个购物返还平台,不出售任何商品。
7.返还网的返还条件是什么?
您好,返还网的返还条件如下:
1、您必须从返还网去商城网站下单成功
2、被返还网订单跟踪系统跟单成功
3、符合该合作商城返还政策(详见该商城的返还详情页面),如返还要求的订单最低金额、是否属于虚拟商品
8.从返还网去商城购物,商城原有的优惠还可以享受吗?
您好,可以享受。从返还网去商城购物,丝毫不会影响您在合作商城的权益,包括优惠资格、会员服务、售后服务等。同时,您还将在交易成功后获得返还。
9.从返还网去商城购物,可以货到付款吗?有返还吗?
您好,可以货到付款。返还网是第三方消费信息导购平台,从返还网去商城购物的支付方式仍由合作商城决定,如该商城支持货到付款,则从返还网去商城购物,也可以货到付款,不影响返还。
注意:从返还网去淘宝网、淘宝商城购物,可以货到付款,但没有返还。
10.从返还网去商城购物,如果退换货,还有返还吗?
您好,如您要求退货,则退货商品无返还,如订单中有多个商品,符合返还条件的其他未退货商品有返还。
如您要求换货,符合返还规则的、换同样商品的仍有返还,换其他商品则无返还;如订单中有多个商品,符合返还条件的其他未换货商品也有返还。
11.我付款的时候是按照返还后的价格支付的吗?
您好,通过返还网去合作商城下单付款时还是按照商城的会员价进行付款。只要您的订单被跟踪到成功交易并符合返还条件,就可以得到现金返还。
12.商城返还、淘宝返还到账周期分别多久?
您好,下面说明的到账周期,均是以您的订单跟踪正常、商城订单交易成功且无退换货申请为前提的正常时间:
商城返还到账周期:当月订单(无论月初还是月末),您一般可在1-3个月内(以实际确认时间为准)从返还网收到该笔订单的现金返还。
您在淘宝网确认收货后的24小时内,即可获得相应的返还。由于淘宝网的要求,部分大额交易的订单,确认收货后的2-3周内方可申请兑现,给您带来的不便,我们深表歉意。
如果您超过上述周期仍未获得返还,请联系在线客服,我们将在第一时间帮您排查原因并处理。
13.从返还网去淘宝购物是否有返还?
您好,只要是在返还网淘宝返还能够搜索到的非虚拟商品,不管是否处于活动内,都可以获得返还。
14.如合作商城订单被拆分后,返还如何计算呢?
您好,如您在合作商城购物的订单被拆分后,返还网将自动从合作商城跟踪到您的子订单信息。返还网将以子订单依据合作商城返还政策进行计算。
15.一定要购物才能获得返还吗?
您好,在返还网不购物一样可以赚到现金返还哦,邀请好友注册即可获得返还奖励。
16.已经跟单成功了,如果没有拿到返还怎么办?
您好,通常情况下是不会出现这种情况的,出现这种情况有可能是合作商城系统数据接口有问题,您可以联系在线客服为您核实解决。
17.已经取消的订单,为什么在“订单查看”中还能看到?
您好,只要您的订单被跟踪到,该笔订单就会在“我的返还-订单查看”中显示的,但是返还时只对您有效成交的订单进行返还。
18.返还比率是多少?在哪些商城购物可以拿返还?
您好,在商城返还页面中,每个合作商城的logo下面就有该商城返还比例的简述,点击即可查看该商城的详细返还说明。

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